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“敘事有聲,感受生命溫度”。圍繞患者“優(yōu)質(zhì)安心就醫(yī)、安全放心就醫(yī)，便捷省心就醫(yī)，溫暖舒心就醫(yī)”為主要內(nèi)容的“四心工程”，我院護(hù)理部充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì),用敘事思維深度構(gòu)建質(zhì)量安全文化，于2023年8月7日下午舉辦第三屆敘事護(hù)理案例比賽，打造“最有溫度的人文醫(yī)院”。

本屆比賽由伍麗、王姍2位護(hù)士長(zhǎng)主持。受邀擔(dān)任此次比賽的評(píng)委有護(hù)理部陳永俠副主任，浙二醫(yī)包涵老師，內(nèi)科片王麗、周靜科護(hù)士長(zhǎng)，陳娜麗、李敏護(hù)士長(zhǎng)，還有護(hù)理實(shí)習(xí)生代表，輪轉(zhuǎn)護(hù)士代表，研究生代表?，F(xiàn)場(chǎng)觀賽人員有敘事護(hù)理小組成員、所有提供敘事護(hù)理案例書(shū)寫(xiě)者、護(hù)士長(zhǎng)、2022年進(jìn)院護(hù)士、護(hù)理研究生、護(hù)理實(shí)習(xí)生。

護(hù)理部陳永俠副主任致開(kāi)幕詞，她肯定了敘事護(hù)理對(duì)提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)水平的重要作用，希望大家在臨床護(hù)理工作中努力學(xué)會(huì)換位思考，關(guān)注病人心理，用心與病人交流，要善于運(yùn)用敘事護(hù)理技術(shù)，不斷提升護(hù)理的人文內(nèi)涵，幫助病人從生理到心理全面康復(fù)。

本次敘事護(hù)理比賽共收到35個(gè)案例。經(jīng)過(guò)3輪的初賽選拔，評(píng)選出12個(gè)案例進(jìn)入決賽。所有參賽作品都是來(lái)自臨床的真實(shí)案例。選手們通過(guò)演講、情景劇等多種形式，通過(guò)外化、解構(gòu)、改寫(xiě)、外部見(jiàn)證人和治療文件等敘事護(hù)理程序，將一個(gè)個(gè)案例真情演繹，生動(dòng)講述了運(yùn)用敘事護(hù)理技巧打開(kāi)患者心扉的感人故事。

評(píng)委們分別從案例選擇、敘事理念、敘事技術(shù)的運(yùn)用、現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)等方面進(jìn)行綜合評(píng)分，最終評(píng)出一等獎(jiǎng)2名、二等獎(jiǎng)4名、三等獎(jiǎng)6名。

比賽結(jié)束，各位代表發(fā)表了聆聽(tīng)敘事護(hù)理案例比賽的體會(huì)與感悟。浙二醫(yī)的包涵老師表示，參加今天的敘事護(hù)理案例比賽，對(duì)她的觸動(dòng)很大，她深刻地體會(huì)到，護(hù)士不僅是醫(yī)療護(hù)理的執(zhí)行者，更承擔(dān)著關(guān)愛(ài)和支持患者的責(zé)任。情緒照護(hù)和敘事護(hù)理的結(jié)合，能夠幫助患者走出困境，重拾信心，并在康復(fù)過(guò)程中尋找到新的意義和目標(biāo)。在以后的工作中會(huì)借鑒這種護(hù)理方式，為患者提供更加全面和個(gè)性化的關(guān)懷，讓患者在情緒照護(hù)下煥發(fā)新生的奇跡。

學(xué)生代表表達(dá)了觀摩本次比賽的體會(huì)：“彈琴知音，談話知心。敘事亦是抒情。各位老師們今天的敘事護(hù)理內(nèi)容令我大為感動(dòng)。感動(dòng)之余，也讓我產(chǎn)生了關(guān)于語(yǔ)言魅力的思考。語(yǔ)言拉長(zhǎng)人與人之間的感情，是我們靈魂的解釋者，因?yàn)檎Z(yǔ)言，人的個(gè)性才有了依附；也因?yàn)檎Z(yǔ)言，感情才有了形態(tài)，愛(ài)才有了珍惜。感謝老師們的用心呈現(xiàn)，也感謝這個(gè)世界，還有這些溫暖的語(yǔ)言。當(dāng)這些共情的案例出現(xiàn)在我眼前時(shí)，我深感震撼！護(hù)理工作是一個(gè)有大愛(ài)的工作，我為我的選擇而自豪，向各位老師致敬！”

新護(hù)士及研究生代表表示，敘事護(hù)理讓他們帶著溫暖去看待工作和生活，以感知和理性的態(tài)度看待問(wèn)題，為患者治療疾病的同時(shí)也讓患者得到切實(shí)的心理照顧和關(guān)心，療愈患者的同時(shí)，也滋養(yǎng)了自己！

最后，內(nèi)科片王麗科護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了精彩點(diǎn)評(píng)，她認(rèn)為，每一篇敘事案例都體現(xiàn)了護(hù)理人員傾聽(tīng)患者的感受，共情患者所思所想，大家被這些平凡的崗位中產(chǎn)生的故事感動(dòng)。敘事護(hù)理的存在像黑夜里南丁格爾的提燈，幫助患者面對(duì)恐懼，擊退恐懼。在接下來(lái)的工作中，將繼續(xù)秉承“敘事護(hù)理”的理念與精神，去傾聽(tīng)、去安慰、去陪伴?！笆氐迷崎_(kāi)見(jiàn)月明”這便是敘事護(hù)理的精髓。她希望全院護(hù)理人員都要努力落實(shí)醫(yī)院提升醫(yī)療服務(wù)的“四心工程”，創(chuàng)新服務(wù)舉措，深化護(hù)理內(nèi)涵，提升服務(wù)質(zhì)量，做一名“愛(ài)自心中生，心以愛(ài)做魂”的有靈魂、有溫度的護(hù)理工作者，助力我院“四心”工程的穩(wěn)步推進(jìn)。

本次比賽充分展現(xiàn)了敘事護(hù)理的魅力所在，在潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲中治愈患者的同時(shí)讓護(hù)患之間有了更深的交流與感悟空間，真正體現(xiàn)有溫度的護(hù)理。

                 （李秀川/審  王姍/文  葛樹(shù)陽(yáng)/圖）