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“敘事有聲,感受生命溫度”。圍繞患者“優(yōu)質(zhì)安心就醫(yī)、安全放心就醫(yī)，便捷省心就醫(yī)，溫暖舒心就醫(yī)”為主要內(nèi)容的“四心工程”，我院護理部充分發(fā)揮資源優(yōu)勢,用敘事思維深度構(gòu)建質(zhì)量安全文化，于2023年8月7日下午舉辦第三屆敘事護理案例比賽，打造“最有溫度的人文醫(yī)院”。

本屆比賽由伍麗、王姍2位護士長主持。受邀擔任此次比賽的評委有護理部陳永俠副主任，浙二醫(yī)包涵老師，內(nèi)科片王麗、周靜科護士長，陳娜麗、李敏護士長，還有護理實習生代表，輪轉(zhuǎn)護士代表，研究生代表?，F(xiàn)場觀賽人員有敘事護理小組成員、所有提供敘事護理案例書寫者、護士長、2022年進院護士、護理研究生、護理實習生。

護理部陳永俠副主任致開幕詞，她肯定了敘事護理對提升優(yōu)質(zhì)護理服務水平的重要作用，希望大家在臨床護理工作中努力學會換位思考，關(guān)注病人心理，用心與病人交流，要善于運用敘事護理技術(shù)，不斷提升護理的人文內(nèi)涵，幫助病人從生理到心理全面康復。

本次敘事護理比賽共收到35個案例。經(jīng)過3輪的初賽選拔，評選出12個案例進入決賽。所有參賽作品都是來自臨床的真實案例。選手們通過演講、情景劇等多種形式，通過外化、解構(gòu)、改寫、外部見證人和治療文件等敘事護理程序，將一個個案例真情演繹，生動講述了運用敘事護理技巧打開患者心扉的感人故事。

評委們分別從案例選擇、敘事理念、敘事技術(shù)的運用、現(xiàn)場表達等方面進行綜合評分，最終評出一等獎2名、二等獎4名、三等獎6名。

比賽結(jié)束，各位代表發(fā)表了聆聽敘事護理案例比賽的體會與感悟。浙二醫(yī)的包涵老師表示，參加今天的敘事護理案例比賽，對她的觸動很大，她深刻地體會到，護士不僅是醫(yī)療護理的執(zhí)行者，更承擔著關(guān)愛和支持患者的責任。情緒照護和敘事護理的結(jié)合，能夠幫助患者走出困境，重拾信心，并在康復過程中尋找到新的意義和目標。在以后的工作中會借鑒這種護理方式，為患者提供更加全面和個性化的關(guān)懷，讓患者在情緒照護下煥發(fā)新生的奇跡。

學生代表表達了觀摩本次比賽的體會：“彈琴知音，談話知心。敘事亦是抒情。各位老師們今天的敘事護理內(nèi)容令我大為感動。感動之余，也讓我產(chǎn)生了關(guān)于語言魅力的思考。語言拉長人與人之間的感情，是我們靈魂的解釋者，因為語言，人的個性才有了依附；也因為語言，感情才有了形態(tài)，愛才有了珍惜。感謝老師們的用心呈現(xiàn)，也感謝這個世界，還有這些溫暖的語言。當這些共情的案例出現(xiàn)在我眼前時，我深感震撼！護理工作是一個有大愛的工作，我為我的選擇而自豪，向各位老師致敬！”

新護士及研究生代表表示，敘事護理讓他們帶著溫暖去看待工作和生活，以感知和理性的態(tài)度看待問題，為患者治療疾病的同時也讓患者得到切實的心理照顧和關(guān)心，療愈患者的同時，也滋養(yǎng)了自己！

最后，內(nèi)科片王麗科護士長進行了精彩點評，她認為，每一篇敘事案例都體現(xiàn)了護理人員傾聽患者的感受，共情患者所思所想，大家被這些平凡的崗位中產(chǎn)生的故事感動。敘事護理的存在像黑夜里南丁格爾的提燈，幫助患者面對恐懼，擊退恐懼。在接下來的工作中，將繼續(xù)秉承“敘事護理”的理念與精神，去傾聽、去安慰、去陪伴?！笆氐迷崎_見月明”這便是敘事護理的精髓。她希望全院護理人員都要努力落實醫(yī)院提升醫(yī)療服務的“四心工程”，創(chuàng)新服務舉措，深化護理內(nèi)涵，提升服務質(zhì)量，做一名“愛自心中生，心以愛做魂”的有靈魂、有溫度的護理工作者，助力我院“四心”工程的穩(wěn)步推進。

本次比賽充分展現(xiàn)了敘事護理的魅力所在，在潤物細無聲中治愈患者的同時讓護患之間有了更深的交流與感悟空間，真正體現(xiàn)有溫度的護理。

                 （李秀川/審  王姍/文  葛樹陽/圖）