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      【主題教育進行時】優(yōu)化床邊結(jié)算，讓患者出院結(jié)算更省心
      
                                
      發(fā)布時間：2023-06-16
      
                                
      
                                    
                                    
                                    
      
                                        
                                         
 

       
 
              為深入推進主題教育，使主題教育成效惠及群眾，結(jié)合醫(yī)院工作目標(biāo)和科室工作實際，出入院管理科在原有“床邊結(jié)算”工作基礎(chǔ)上，通過不斷優(yōu)化流程，從而確保了“病區(qū)自助結(jié)算”更加便捷、高效，方便了患者，實現(xiàn)了“讓信息多跑路，讓患者少跑腿”。 
      
 
       
      
        傳統(tǒng)的患者辦理出院結(jié)算方式是：患者出院前，在護士站領(lǐng)取住院清單及出院記錄后，再到住院結(jié)算處窗口排隊等候辦理出院結(jié)算手續(xù)，遇到票據(jù)不全或者流程不到位，需往返多次，既耗時又費力。而“病區(qū)自助結(jié)算”工作的推廣，一改以往傳統(tǒng)的出院結(jié)算方式，患者只需持身份證，自助機界面選擇“出院結(jié)算”按鈕，界面提示輸入患者當(dāng)次住院的住院號，確認(rèn)患者本人后，自動上傳并核算住院相關(guān)費用后，界面便顯示當(dāng)次住院總費用，醫(yī)保統(tǒng)籌報銷費用及個人自付費用，點擊結(jié)算按鈕后便可直接結(jié)算，結(jié)算完畢會自動顯示獲取電子發(fā)票二維碼，患者首次辦理結(jié)算手續(xù)，只需手機掃碼后輸入相關(guān)患者相關(guān)信息，系統(tǒng)自動推送電子發(fā)票、電子結(jié)算單和當(dāng)次住院的電子費用清單到微信小程序，清晰明了，方便快捷，患者結(jié)算完畢后便可直接出院，從而實現(xiàn)了真正意義上的“床邊結(jié)算”。
 
      
        
 不僅如此，患者住院期間，還可以通過床邊結(jié)算自助機實現(xiàn)在院期間的時時費用清單查詢，讓患者明明白白消費，同時還具備住院期間續(xù)繳住院費用功能，患者住院期間不出病區(qū)便可實現(xiàn)續(xù)繳住院費用，讓患者真真切切感受到就醫(yī)的便捷。
    
 
      
 
       
      
 
       
      
 
       
      
 
       
      
 
       
      
 
             目前，我院在全院80多個病區(qū)均投放了具備“出院結(jié)算、住院交費、住院費用清單查詢”等功能自助設(shè)備，基本實現(xiàn)了病區(qū)全覆蓋，且已有近40%的出院患者不出病區(qū)辦理結(jié)算和在院期間續(xù)繳住院費用。
      
 
       
      
 
             床邊自助結(jié)算的推廣與優(yōu)化，很大程度上緩解了人工結(jié)算窗口的壓力，減少了窗口結(jié)算人數(shù)，一定程度上也方便老年等患者的窗口結(jié)算，優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量得以不斷提高，為更好地服務(wù)各類患者提供了基礎(chǔ)保障，從而進一步改善患者就醫(yī)體驗，提高了患者就醫(yī)獲得感和滿意度。
      
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