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《蚌醫(yī)一附院住院病歷復(fù)印郵寄等業(yè)務(wù)須知》

為方便患者和家屬等辦理病歷復(fù)印，提高就醫(yī)滿意度，病案科在保留傳統(tǒng)病歷現(xiàn)場復(fù)印方式外，提供病歷復(fù)印郵寄便民業(yè)務(wù)。

★出院時(shí)預(yù)約辦理復(fù)印郵寄病歷流程須知★

1、出院當(dāng)天可選擇攜帶患者出院手續(xù)、身份證或戶口本原件前往病案科復(fù)印郵寄窗口當(dāng)面提出快遞病案資料要求，填寫《復(fù)印病歷快遞申請(qǐng)審核表》，或直接在手機(jī)微信上操作。

2、患者和家屬可按需選擇預(yù)約復(fù)印病歷方式：

①在病案復(fù)印郵寄窗口現(xiàn)場交納復(fù)印工本費(fèi)和快遞費(fèi)。復(fù)印工本費(fèi)每份10元，由醫(yī)院收??；快遞費(fèi)用:江浙滬皖12元，其他省21元，超重另算；費(fèi)用均采取微信、支付寶支付或現(xiàn)場掃碼支付。

②也可隨時(shí)在手機(jī)微信操作，關(guān)注醫(yī)院微信公眾號(hào)【蚌埠醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院】點(diǎn)擊【醫(yī)療服務(wù)】進(jìn)入【病歷復(fù)印】,或微信搜索公眾號(hào)【微病案】進(jìn)入【申請(qǐng)復(fù)印】。進(jìn)入復(fù)印申請(qǐng)系統(tǒng)后，填寫收件人姓名地址，提供復(fù)印所需相關(guān)證件，將患者住院信息按要求填寫，點(diǎn)擊【保存申請(qǐng)單】進(jìn)行預(yù)約繳費(fèi)即可。

3、僅報(bào)銷用途的病歷出院后原則上第7個(gè)工作日發(fā)出快遞，特殊用途的病歷出院后原則上第10個(gè)工作日發(fā)出快遞。

4、辦理完畢。

★微信線上復(fù)印郵寄病歷流程須知★

1、服務(wù)已出院且不能來院現(xiàn)場復(fù)印的患者或家屬。

2、患者出院后可關(guān)注醫(yī)院微信公眾號(hào)【蚌埠醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院】點(diǎn)擊【醫(yī)療服務(wù)】進(jìn)入【病歷復(fù)印】,或微信搜索公眾號(hào)【微病案】進(jìn)入【申請(qǐng)復(fù)印】。進(jìn)入復(fù)印申請(qǐng)系統(tǒng)后，填寫收件人姓名地址，提供復(fù)印所需相關(guān)證件，將患者住院信息按要求填寫，點(diǎn)擊【保存申請(qǐng)單】進(jìn)行預(yù)約繳費(fèi)即可。

3、病歷復(fù)印人員審核合格后快遞病歷。

①僅報(bào)銷用途且出院滿7個(gè)工作日的病歷，特殊用途且出院滿10個(gè)工作日的病歷方能申請(qǐng)日當(dāng)天快遞。

②不滿足上一條出院工作日時(shí)限的，可以提前進(jìn)行線上申請(qǐng)，但需在患者出院時(shí)限達(dá)到后方能快遞發(fā)出郵件。

4、復(fù)印工本費(fèi)每份10元，由醫(yī)院收??；快遞費(fèi)用:江浙滬皖12元，其他省21元，超重另算；平臺(tái)服務(wù)費(fèi)：1元，費(fèi)用均由“微病案”平臺(tái)收取。

5、辦理完畢。

★來院現(xiàn)場復(fù)印病歷流程須知★

1、僅報(bào)銷用途的病歷出院后滿7個(gè)工作日，特殊用途的病歷出院后滿10個(gè)工作日之后來醫(yī)院方可現(xiàn)場辦理病歷復(fù)印。

2、攜帶患者本人及代理人的有效證件(身份證、戶口本)原件、委托書(死亡病歷除外)。

3、在病案科復(fù)印郵寄窗口排隊(duì)等候，交納復(fù)印工本費(fèi)每份10元。

4、辦理完畢。

★對(duì)公業(yè)務(wù)須知★

按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定(2013年版)》相關(guān)規(guī)定，申請(qǐng)人為公檢法司保險(xiǎn)等執(zhí)行公務(wù)的，查閱或復(fù)印病歷必須出具單位介紹信、本人工作證件、身份證件等相關(guān)證明材料，經(jīng)審核合格后方可在病案科對(duì)公業(yè)務(wù)窗口進(jìn)行查閱或復(fù)印(保險(xiǎn)公司需按病歷份數(shù)交費(fèi))。

★溫馨提示★

1、辦理病歷復(fù)印、郵寄等業(yè)務(wù)在行政樓一樓病案科；

2、辦理時(shí)間:現(xiàn)場辦理周一至周六，微信線上郵寄辦理周一至周五；

3、復(fù)印郵寄咨詢電話: 0552-3097244；

4、投訴監(jiān)督電話：0552-3086035。

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